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Conseguir nuevos clientes, mejorar su satisfacción y retenerlos, es el reto diario al que se enfrentan las compañías.
Nuestra misión, como empresa líder en servicios de asistencia informática de alto valor percibido (mantenimiento informático, backup online, ect.), es ofrecer a las compañías nuevos canales de comunicación con tus clientes que le permitan construir una relación duradera y de mutuo beneficio.
La prestación de servicios tecnológicos como el soporte informático a domicilio en muy diversos ámbitos de actuación (empresarial y residencial), nos perfila como empresa líder. Más de diez millones de clientes satisfechos en el mundo nos avalan como la compañía multinacional referente en el sector.
Nuestra misión, como empresa líder en servicios de asistencia informática de alto valor percibido (mantenimiento informático, backup online, ect.), es ofrecer a las compañías nuevos canales de comunicación con tus clientes que le permitan construir una relación duradera y de mutuo beneficio.
La prestación de servicios tecnológicos como el soporte informático a domicilio en muy diversos ámbitos de actuación (empresarial y residencial), nos perfila como empresa líder. Más de diez millones de clientes satisfechos en el mundo nos avalan como la compañía multinacional referente en el sector.
Actualize apuesta por la cesión de su plataforma de control remoto en su innovadora estrategia de canal
Actualize ha decidido mantener la estrategia de cesión de su plataforma sin coste, tras el balance de resultados presentado esta semana. Un mes después de la celebración de la feria SIMO NETWORK, la compañía continúa dando gratuitamente ysin compromiso alguno para los usuarios, AC Support, su plataforma de control remoto y gestión de ordenadores, periféricos y dispositivos móviles a través de internet. “Nuestra principal aportación para empresas del sector TIC es darles la oportunidad de ahorrar costes, ampliar sus coberturas y servicios de cara a sus clientes, mediante la cesión sin coste de AC Support. Nuestra propuesta va más allá, además del conocimiento y experiencia que tengan de AC Support, ponemos a su disposición las oportunidades de negocio de Actualize”, afirma Fernando Puerto, director de canal. “Prestar servicio a más de 10 millones de clientes nos permite tener una visión más global del mercado. La cesión de nuestra plataforma AC Support facilita a los profesionales del sector reducir los precios y mejorar sus servicios, al evitar los desplazamientos innecesarios. De este modo, dejamos patente nuestro compromiso de apoyo a la pyme, que reclama una reducción de costes y la optimización de los recursos”. AC Support permite crear un número ilimitado de operadores, gestionar y personalizar el entorno de trabajo, atender a sus clientes de forma inmediata a través de una plataforma de control remoto y crear un nuevo canal de comunicación con sus clientes para promocionar sus productos, servicios, etc. Además, Actualize dispone de un centro de soporte de respaldo compuesto por profesionales cualificados que pueden trabajar como personal propio de forma puntual o continuada y en nombre de la empresa que corresponda, para ayudarles en situaciones de desbordamiento de trabajo, ampliar coberturas horarias (24x7x365 días), incidencias especializadas, periodos vacacionales, de bajas de personal, etc., con el alcance de servicio que necesiten y el tiempo que estimen necesario. La impresión recogida de los visitantes de SIMO Network, tras probar y valorar AC Support y el amplio porfolio de servicios de Actualize, ha sido muy satisfactoria. Para Fernando Puerto, “los resultados obtenidos con el lanzamiento de la nueva estrategia de canal están siendo los esperados; más de 1.000 profesionales se interesaron por nuestra propuesta, de las cuales cerca de 200 contactos entre empresas y autónomos se iniciaron como proveedores de sus propios servicios a través de AC support”. Según Actualize, estos datos confirman que las previsiones estipuladas durante el desarrollo de la estrategia para la división de canal, marcada en abril del presente año, eran acertadas y que con su presencia en SIMO NETWORK, se han visto reforzadas.
Actualize ha decidido mantener la estrategia de cesión de su plataforma sin coste, tras el balance de resultados presentado esta semana. Un mes después de la celebración de la feria SIMO NETWORK, la compañía continúa dando gratuitamente ysin compromiso alguno para los usuarios, AC Support, su plataforma de control remoto y gestión de ordenadores, periféricos y dispositivos móviles a través de internet. “Nuestra principal aportación para empresas del sector TIC es darles la oportunidad de ahorrar costes, ampliar sus coberturas y servicios de cara a sus clientes, mediante la cesión sin coste de AC Support. Nuestra propuesta va más allá, además del conocimiento y experiencia que tengan de AC Support, ponemos a su disposición las oportunidades de negocio de Actualize”, afirma Fernando Puerto, director de canal. “Prestar servicio a más de 10 millones de clientes nos permite tener una visión más global del mercado. La cesión de nuestra plataforma AC Support facilita a los profesionales del sector reducir los precios y mejorar sus servicios, al evitar los desplazamientos innecesarios. De este modo, dejamos patente nuestro compromiso de apoyo a la pyme, que reclama una reducción de costes y la optimización de los recursos”. AC Support permite crear un número ilimitado de operadores, gestionar y personalizar el entorno de trabajo, atender a sus clientes de forma inmediata a través de una plataforma de control remoto y crear un nuevo canal de comunicación con sus clientes para promocionar sus productos, servicios, etc. Además, Actualize dispone de un centro de soporte de respaldo compuesto por profesionales cualificados que pueden trabajar como personal propio de forma puntual o continuada y en nombre de la empresa que corresponda, para ayudarles en situaciones de desbordamiento de trabajo, ampliar coberturas horarias (24x7x365 días), incidencias especializadas, periodos vacacionales, de bajas de personal, etc., con el alcance de servicio que necesiten y el tiempo que estimen necesario. La impresión recogida de los visitantes de SIMO Network, tras probar y valorar AC Support y el amplio porfolio de servicios de Actualize, ha sido muy satisfactoria. Para Fernando Puerto, “los resultados obtenidos con el lanzamiento de la nueva estrategia de canal están siendo los esperados; más de 1.000 profesionales se interesaron por nuestra propuesta, de las cuales cerca de 200 contactos entre empresas y autónomos se iniciaron como proveedores de sus propios servicios a través de AC support”. Según Actualize, estos datos confirman que las previsiones estipuladas durante el desarrollo de la estrategia para la división de canal, marcada en abril del presente año, eran acertadas y que con su presencia en SIMO NETWORK, se han visto reforzadas.
Actualize firma un acuerdo con AHTEC para incluir el servicio de tele-asistencia en sus PC
Actualize ha firmado una alianza con el fabricante de ordenadores Ahtec para incluir el servicio de tele-asistencia informática en cerca de 25.000 ordenadores anualmente. Este servicio, que pasará a llamarse “24 AHTEC Quiet”, cubre una asistencia remota y una gestión administrativa de la garantía 365 días al año, 24 horas al día. Para activar este servicio en los equipos pre-configurados con el sistema operativo, el usuario deberá ejecutar la aplicación a través de un icono en su escritorio y completar los datos en la ficha de registro. En caso de adquirir el equipo sin el sistema operativo configurado, el usuario podrá instalar el servicio a través de la web www.ahtec.es. Federico Yannone, CEO de Actualize afirma que “con la firma de este acuerdo, en Actualize reforzamos nuestra presencia en el canal de distribución, lo que nos hace ampliar nuestras áreas de negocio”. Eduardo Mañé, Director Comercial de AHTEC: “La alianza con Actualize representa una inversión en el servicio post-venta de los ordenadores AHTEC, lo que reafirma nuestro compromiso con la satisfacción del cliente y las políticas de venta responsable”. Con esta alianza, Actualize se consolida como empresa líder en prestaciones de servicios de tele-asistencia informática. Su éxito más rotundo llegó en el 2008, cuando multiplicó los acuerdos con grandes empresas. Gracias a la buena marcha de la compañía, este año ha comenzado su expansión internacional, abriendo nuevas oficinas en Reino Unido, México, Brasil y Chile.
Actualize ha firmado una alianza con el fabricante de ordenadores Ahtec para incluir el servicio de tele-asistencia informática en cerca de 25.000 ordenadores anualmente. Este servicio, que pasará a llamarse “24 AHTEC Quiet”, cubre una asistencia remota y una gestión administrativa de la garantía 365 días al año, 24 horas al día. Para activar este servicio en los equipos pre-configurados con el sistema operativo, el usuario deberá ejecutar la aplicación a través de un icono en su escritorio y completar los datos en la ficha de registro. En caso de adquirir el equipo sin el sistema operativo configurado, el usuario podrá instalar el servicio a través de la web www.ahtec.es. Federico Yannone, CEO de Actualize afirma que “con la firma de este acuerdo, en Actualize reforzamos nuestra presencia en el canal de distribución, lo que nos hace ampliar nuestras áreas de negocio”. Eduardo Mañé, Director Comercial de AHTEC: “La alianza con Actualize representa una inversión en el servicio post-venta de los ordenadores AHTEC, lo que reafirma nuestro compromiso con la satisfacción del cliente y las políticas de venta responsable”. Con esta alianza, Actualize se consolida como empresa líder en prestaciones de servicios de tele-asistencia informática. Su éxito más rotundo llegó en el 2008, cuando multiplicó los acuerdos con grandes empresas. Gracias a la buena marcha de la compañía, este año ha comenzado su expansión internacional, abriendo nuevas oficinas en Reino Unido, México, Brasil y Chile.
Actualize salta al mercado internacional abriendo oficinas en México y Chile
Con la apertura de estas filiales, la compañía confirma su buena marcha y demuestra que ha acertado con su modelo de negocio de teleasistencia informática remota, el cual pretende replicar en nuevos mercados
Con la apertura de estas filiales, la compañía confirma su buena marcha y demuestra que ha acertado con su modelo de negocio de teleasistencia informática remota, el cual pretende replicar en nuevos mercados
Actualize lanza en SIMO NETWORK su nueva plataforma de control remoto anti-crisis
AC Support, plataforma espefícica para empresas y ámbito profesional, permite al cliente prestar el servicio bajo su propia marca
AC Support, plataforma espefícica para empresas y ámbito profesional, permite al cliente prestar el servicio bajo su propia marca
SIMO NETWORK
Actualize presentará en SIMO NETWORK (stand 9C12), del 22 al 24 de septiembre, una estrategia de canal para consolidar la red de partners y reforzar su posicionamiento en el sector.
Actualize presentará en SIMO NETWORK (stand 9C12), del 22 al 24 de septiembre, una estrategia de canal para consolidar la red de partners y reforzar su posicionamiento en el sector.
Actualize organiza en Barcelona un desayuno de trabajo sobre la retención de clientes y colectivos
El encuentro tendrá lugar el martes 7 de julio en el hotel NH Rallye de Barcelona (Travessera de les Corts, 150-152) a las 9:00h. Durante el desayuno de trabajo entre grandes colectivos y la firma de asistencia informática se expondrán las claves para mejorar los resultados.
El encuentro tendrá lugar el martes 7 de julio en el hotel NH Rallye de Barcelona (Travessera de les Corts, 150-152) a las 9:00h. Durante el desayuno de trabajo entre grandes colectivos y la firma de asistencia informática se expondrán las claves para mejorar los resultados.
Nuevo servicio de asistencia informática para los clientes de Zurich Hogar y Zurich Negocios
Tras la firma un acuerdo de colaboración con Actualize, el servicio se prestará 24X365 días
Tras la firma un acuerdo de colaboración con Actualize, el servicio se prestará 24X365 días
Red.es demanda el liderazgo de la Administración en el futuro de Internet
El director general de Red.es, Sebastián Muriel, ha comentado en el marco del seminario que está organizando estos días Asimelec (Asociación Multisectorial de Empresas de Tecnologías de la Información, Comunicaciones y Electrónica) en La Granja (Segovia), bajo el título ‘La Convergencia en las TIC’, que las Administraciones Públicas deben anticiparse y liderar el Internet del futuro; al tiempo que vaticina la llegada de cambios destinados a que la Red sea más local, móvil, ubicua, inalámbrica y multimedia.
El director general de Red.es, Sebastián Muriel, ha comentado en el marco del seminario que está organizando estos días Asimelec (Asociación Multisectorial de Empresas de Tecnologías de la Información, Comunicaciones y Electrónica) en La Granja (Segovia), bajo el título ‘La Convergencia en las TIC’, que las Administraciones Públicas deben anticiparse y liderar el Internet del futuro; al tiempo que vaticina la llegada de cambios destinados a que la Red sea más local, móvil, ubicua, inalámbrica y multimedia.
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